Foire aux questions

Nos serviettes sont teintes selon des procédés résistants au chlore qui les aident à conserver leur couleur même après des expositions répétées à l’eau de Javel et aux produits chimiques. Elles ne sont pas à l’épreuve de tous les produits sur le marché, mais elles durent nettement plus longtemps que les serviettes ordinaires dans les salons et les spas.

Oui. Plusieurs produits offrent une tarification dégressive automatique : plus vous en ajoutez à votre panier, plus le coût unitaire diminue. Les économies s’appliquent à la caisse, sans code promo ni étape supplémentaire.

La plupart des commandes sont expédiées en 1 à 2 jours ouvrables et arrivent en 3 à 7 jours ouvrables selon votre emplacement. La livraison est gratuite dès 99 $ CA pour les commandes canadiennes. Comme nous expédions par messagerie et non par le service postal fédéral, nous ne pouvons pas livrer à une case postale — veuillez utiliser une adresse municipale pour accélérer la livraison et éviter les retards.

Nous livrons d’un océan à l’autre, dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada. Où que soit votre entreprise au pays, nous pouvons vous livrer. Nous ne livrons pas à l’international pour le moment.

Oui. Nous acceptons les retours dans les 5 jours suivant la livraison, sous réserve de frais de remise en stock de 20 %, pourvu que les articles soient inutilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Si nous vous avons expédié le mauvais article, nous couvrons les frais de retour. Écrivez à support@toweldistrict.com pour amorcer un retour.

Oui. Towel District est fièrement détenue et exploitée au Canada, et expédie du Canada à des clients partout au pays.